Ventes & rétractation
Objet
Les présentes CGV régissent les ventes en ligne de livres papier, revues, cartes cadeaux proposées par Trivium Éditions sur le site https/www.trivium-editions.com, à destination des consommateurs particuliers résidants en France, en Europe et à l’international.
Les présentes informations sont susceptibles d’être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la législation. Dans ce cas, les modifications seront immédiatement mises en ligne sur cette page.
Toute commande validée par son paiement en ligne vaut acceptation totale des ces conditions à la date de la validation de l’achat.
Produits
Les informations des produits en vente sur le catalogue en ligne du site www.trivium-editions.com sont clairement indiquées sur les fiches d’articles, qu’il s’agisse de livres ou brochures papiers, e-book ou carte cadeaux. Les informations sont : Titre, ISBN, poids, auteur, nombre de page, résumé, format pour les livres, valeur et durée de validité pour les cartes cadeaux.
Tous les prix affichés le sont en euros toutes taxes comprises (TTC) et correspondent au seul prix de l’article, les frais de port étant fonction du poids et du lieu de livraison. Ils sont fixés par l’éditeur.
L’image de présentation des livres est un mockup à titre illustratif. La couverture du livre reçu peut différer du visuel présenté.
La loi Lang sur le prix unique du livre s’applique.
Pour toute livraison extérieure à la France métropolitaine, des éventuels frais de douanes ou taxes locales peuvent exister et sont à la charge du destinataire et relèvent de sa responsabilité.
Il est donc préférable de se renseigner au préalable auprès des douanes ou transitaires de votre résidence.
Commande et paiement
Afin de permettre le traitement de la commande, chaque nouvel acheteur devra remplir les champs d’informations proposés afin de permettre la génération de sa commande. L’adresse électronique et le mot de passe utilisé restent à sa discrétion. Pour les personnes possédant déjà un compte personnel afin d’accéder au site, le renseignement de son mail de connexion et de son mot de passe suffit pour accéder à son compte et valide son identité.
UPS & DHL sont les transporteurs désignés en fonction des zones de livraisons. Les frais de livraisons appliqués correspondent à la tarification de ces prestataires. Ils dépendent du poids total de la commande et de la zone de livraison.
Le montant des frais de port apparait sous le total de la commande avant validation du paiement de celle-ci. La validation de l’achat vaut acceptation intégrale des conditions. Une fois le paiement validé, la commande le devient également.
Les paiements sécurisés se font par carte bancaire, ou par PayPal, au comptant, ou en 4 fois sans frais grâce à l’option PayPal « 4x sans frais ». L’utilisateur assure disposer des droits et autorisations nécessaires pour l’utilisation de la carte bancaire ou du compte PayPal utilisé.
Facturation
Toutes les commandes sont facturées et payables en euros.
La facture d’achat est envoyée automatiquement par mail dès réception de son règlement.
Il est possible de faire établir une facture à une adresse différente de l’adresse de livraison. Pour cela, cocher la case « Coordonnées de facturation différente » et renseigner l’adresse de facturation.
Livraison
L’utilisateur affirme lors du passage de sa commande, l’exactitude des renseignements concernant l’adresse de livraison afin que celle-ci soit délivrée (complément, étage, numéro de téléphone, etc.). Dans le cas contraire, l’entièreté des frais de réexpédition nécessaire sera à sa charge.
Les délais de livraison dépendent de la zone et du pays de livraison.
À réception du colis, le client doit vérifier le bon état de l’emballage, vérifier que celui-ci contient tous les articles commandés, et que ceux-ci sont en bon état. Dans le cas contraire, il est possible d’effectuer une réclamation à l’adresse : contact@trivium-editions.com accompagné de photo(s) montrant le colis ou le(s) livre(s).
Droit de rétractation
Conformément à la l’ordonnance en vigueur n° 2026-2 du Code de la consommation du 05 janvier 2026, vous bénéficiez d’un droit de rétractation. Celui-ci peut s’exercer dans une durée maximale de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande en ligne.
Pour que votre droit de rétractation puisse s’exercer, vous devez nous faire parvenir par mail une déclaration explicite du motif de renvoi par mail ou par l’intermédiaire du formulaire contact de notre site www.trivium-editions.com. Votre déclaration devra comporter votre numéro de commande indiqué sur votre facture d’achat.
Pour que votre droit de rétractation puisse s’appliquer, l’ouvrage devra se trouver dans son emballage d’origine non ouvert (le droit de rétractation n’étant pas applicable si le carton n’est pas dans l’emballage d’origine), accompagné de votre facture complète, avec les éléments renvoyés surlignés au marqueur s’il s’agit d’une commande groupée en complément envoyé à l’adresse que nous vous communiquerons.
Les frais de retour restent à votre charge.
Le remboursement interviendra à réception du retour si l’emballage d’origine est intact et si tous les éléments stipulés précédemment cités l’accompagnent.
Garanties légales de conformité
Nos produits bénéficient du régime légal de garantie de conformité.
Article L217-4 du Code de la consommation
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L217-5 du Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
s’il correspond à la description faite sur le site
2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L217-12 du Code de la consommation
L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 du Code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rende impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Article 1644 du Code civil
Dans le cas des articles 1641 et 1643, l’acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix.
Article 1648 alinéa 1er du Code civil
L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Propriété intellectuelle
La structure du Site ainsi que l’ensemble des contenus diffusés sur le Site sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.
Les photographies, illustrations, dessins ou tout autre graphique, documents, les signes, signaux, écrits, images, sons ou messages de toute nature figurant sur le site ne peuvent faire l’objet d’aucune reproduction ou représentation sans l’autorisation expresse et écrite de Trivium Éditions.
Il en est de même pour le contenu des ouvrages que nous proposons à la vente.
Médiation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, l’Acheteur peut recourir gratuitement au CM2C — Centre de Médiation et de Conciliation de la Consommation pour tout litige.
Coordonnées : https://www.cm2c.net
Responsabilité
Les cas de force majeure ou les dégradations dues à la livraison ne peuvent être incombé à Trivium Éditions.
Acceptation des CGV
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et des tarifs, et les accepter sans réserve. Il renonce ainsi à se prévaloir de tout document contradictoire, notamment de ses propres conditions générales d’achat. Tout achat implique l’acceptation des présentes CGV.
Toute validation de commande implique une acceptation totale et sans réserve de ces conditions de vente.